Retouren

Q: Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Klicke auf "Retoure Deutschland" bzw. "Retoure Österreich" und fülle die Felder wie angegeben aus um dein Retourenlabel zu erhalten.

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Retoure & Reklamation

Du hast im Online-Shop eingekauft und willst einen Artikel zurückgeben?

Bitte beachte die Rücksendefrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Kostenlose Retoure aus Deutschland & Österreich

Wenn dir ein Teil nicht passt oder nicht gefällt, kannst du die ungetragenen Artikel mit Etikett innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

Über unser Retourenportal generieren wir dir einen QR Code, den du einfach nur bei DHL vorzeigen kannst und die Mitarbeiter*in druckt dir ein Retourenlabel aus, welches du direkt auf das Paket aufkleben kannst.
Alternativ kannst du das Label natürlich selbst ausdrucken.

Als schnell wachsendes Unternehmen ist eine schnelle Retoure wichtig für uns. Wir danken für deine Mithilfe!

Retoure Deutschland Retoure Österreich

Retoure aus anderen Ländern

Eine Retoure aus dem Ausland ist kostenpflichtig und muss von dir selbst bezahlt werden.

Du kannst die Waren mit einem Spediteur deiner Wahl an uns senden. Bitte bewahre die Tracking Informationen auf, bis wir deine Retoure bestätigt haben

FAQ

Wie lange kann ich kostenlos zurücksenden?

Bestellungen die aus Deutschland oder Österreich retourniert werden, können kostenlos 14 Tage nach Erhalt, an uns retourniert werden, indem die Retoure online angemeldet und ein Rücksendelabel erstellt wird. Retouren aus weiteren EU-Ländern können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf eigene Kosten retourniert werden.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurück.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Klicke auf "Retoure Deutschland" bzw. "Retoure Österreich" und fülle die Felder wie angegeben aus um dein Retourenlabel zu erhalten.

Mein Artikel ist beschädigt – was kann ich tun?

Es tut uns sehr leid, dass dein Artikel beschädigt bei dir angekommen ist. Bitte sende unserem Kundensupport ein Foto des Defekts sowie, wenn möglich, ein Bild der Verpackung.

So können wir den Fall schnell prüfen und gemeinsam eine passende Lösung für dich finden.

Hast du Fragen?

Falls du Fragen dazu hast oder etwas unklar sein sollte, kannst du dich gerne jederzeit mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.

info@sassyclassy.de